Послепродажное обслуживание
Техническое обслуживание на месте силами послепродажного персонала
У нас есть команда профессиональных инженеров послепродажного обслуживания с большим опытом и передовыми навыками, которые доступны 24/7. Если у клиентов возникают проблемы с оборудованием, которые трудно решить, наши инженеры послепродажного обслуживания вылетают к клиенту, обеспечивая обслуживание на месте, чтобы развеять опасения клиента.
Поддержка запасных частей
На весь блок стиральной машины, включая машины для влажной стирки, предоставляется 3-летняя гарантия. В течение этих трех лет любые поврежденные детали будут заменены бесплатно. На блок сушильной машины распространяется 1-летняя гарантия, и в течение этого периода любые поврежденные детали также будут заменены бесплатно. Мы можем предоставить клиентам пожизненную поддержку запасными частями.
Гарантия
На все стиральные машины Kingstar для влажной стирки распространяется 3-летняя гарантия, на подшипники — 5 лет. На сушильные машины распространяется 1-летняя гарантия.
Глобальный сервис, круглосуточная реакция
Команда CLM R & D состоит из механиков, электриков, инженеров-программистов и технического персонала. Kawashima имеет более 20 точек продаж и обслуживания по всей стране, а ее продукция экспортируется в более чем 70 стран и регионов, таких как Европа, Северная Америка, Африка и Юго-Восточная Азия.
