Servicio posventa
Mantenimiento en sitio por personal de posventa
Contamos con un equipo de ingenieros profesionales de posventa con amplia experiencia y habilidades avanzadas, disponibles 24/7. Si los clientes experimentan problemas con sus equipos difíciles de resolver, nuestros ingenieros de posventa se desplazarán a sus instalaciones para brindarles mantenimiento in situ y resolver sus inquietudes.
Soporte de repuestos
Toda la lavadora, incluyendo las lavadoras de ropa, cuenta con una garantía de 3 años. Durante estos tres años, cualquier pieza dañada será reemplazada gratuitamente. La secadora tiene una garantía de 1 año, durante el cual cualquier pieza dañada también será reemplazada gratuitamente. Ofrecemos a nuestros clientes soporte de repuestos de por vida.
Garantía
Todas las lavadoras Kingstar tienen una garantía de 3 años, mientras que los rodamientos tienen una garantía de 5 años. Las secadoras tienen una garantía de 1 año.
Servicio global, respuesta 24 horas
El equipo de I+D de CLM está compuesto por personal mecánico, eléctrico, de ingeniería de software y técnico. Kawashima cuenta con más de 20 puntos de venta y servicio en todo el país, y sus productos se exportan a más de 70 países y regiones, como Europa, Norteamérica, África y el Sudeste Asiático.
